Archive for Lisa Sandberg, Author at ProAgile

Vad är ett korsfunktionellt team för dig?

Att ett utvecklingsteam bör vara korsfunktionellt är något som de flesta vet, men när man diskuterar vad som menas med ett korsfunktionellt team går åsikterna förvånansvärt ofta isär.

En vanlig uppfattning jag har stött på, är att man bör sträva mot alla i teamet ska kunna allting lika bra. Att en teammedlem är utbytbar mot vilken annan som helst. Lite som klonerna i Star Wars. Det låter ju väldigt effektivt att när någon, låt oss säga Boba Fett, är sjuk eller upptagen med andra uppgifter, kan vem som helst i teamet rycka in och göra ett lika bra jobb.

team of clones

Det kan nog fungera bra, men det finns även risk för vissa bieffekter. I ett team jag jobbade med visade det sig att teammedlemmar tjuvhöll på information och kunskap istället för att dela det till sina arbetskamrater. Detta för att känna att de ändå kunde lite mer än de andra inom ett område och inte riskera att bli utbytbara.

Forskning på hur man bygger effektiva team (exempelvis R. Hackman, "Leading Teams") har visat att det behövs ett visst mått av beroende mellan teammedlemmarna i arbetet med att uppnå de gemensamma målen. Om alla kan arbeta oberoende av varandra för att lösa uppgiften är man snarare en arbetsgrupp än ett team. Ett team behöver samarbeta för att nå sina mål.

Ett annat team jag var i, delade förvisso all kunskap och information, men området var helt enkelt för stort för att alla skulle kunna lära sig alla detaljer. Inte ens tillsammans hade de tillräckligt med kunskap för att kunna lösa alla uppgifterna riktigt bra.

Om alla är experter?

Med det resonemanget borde ju motsatsen vara det allra bästa, där alla är experter på varsitt område. Teamet kan fortfarande lösa alla uppgifter, men det är bara en person som kan lösa uppgifter av en viss sort. Det borde väl bli effektivt och bra? Dessvärre blir det ju oftast inte det. Ett sådant team får ofta vänta på varandra, arbetsbelastningen blir ojämn och medlemmarna i teamet är inte alltid speciellt intresserade vad de andra gör eftersom de precis som i exemplet ovan inte heller här är beroende av att hjälpa varandra.

Den magiska formeln

Så man ska inte ha ett team med bara experter och inte heller ett team där alla kan precis allting lika bra. Ni har säkert hört termen T-formad. Att varje teammedlem har sitt eller sina ”expertområde”, men även kan göra andra saker och hjälpa sina kollegor med andra uppgifter vid behov. Det minskar risken, ger redundans om expert A skulle bli sjuk eller sluta och kan även minska arbetsbelastningen.

Hur hittar man då den optimala fördelningen på expertis och bredd, vad är den magiska formeln när man bygger ett effektivt och väl fungerande team? Som så ofta annars är svaret; det beror på. Det är olika från team till team. Jag vet, det är ett jättetråkigt svar. Men man kan trösta sig med att det som har störst påverkan om ett team blir effektivt eller inte är helt andra faktorer.

Mina bästa team

De mest välfungerande team som jag har jobbat med har ofta varit en samling helt olika individer, vissa personer mer olika än andra, var och en med olika egenheter. De har sällan inte speciellt mycket gemensamt utöver ett brinnande intresse för utveckling. Men det som har varit gemensamt för de här teamen är att ingen har sett olikheterna dem emellan som ett problem. Istället känner alla varandras sämre sidor såväl som goda och accepterar dem.  Alla känner en väldig trygghet i att få vara sig själv.

Efter att ha sett det här över åren, men inte ha mer än min egen magkänsla som bevis, var det väldigt häftigt för mig att läsa om Google’s Aristotelesprojekt, som ju pekar på precis det här, att de mest effektiva teamen får man när alla teammedlemmar känner sig psykologiskt trygga.

Så ett bra recept för ett lyckat korsfunktionellt team tänker jag är att teammedlemmarna samarbetar för att nå de gemensamma målen, att varje individ generöst delar med sig av sin kunskap och expertis, men behåller och får känna sig trygg och avslappnad i sin personlighet.

Så istället för att skapa team där alla är precis lika, våga variera! Det finns troligtvis alltid någon som kan ersätta din kompetens, men det finns ingen annan som är precis som DU!

 

Mångfald i team
Gilla och dela gärna det här inlägget:

Var det här inlägget intressant? Gilla och dela!

LinkedIn
Facebook
Facebook
Instagram
Follow by Email